Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein
Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist kostenlos. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag). Du kriegst mit der Lieferbestätigung eine Track & Trace Nummer zur Sendungsverfolgung. Wir versenden unsere Produkte von unseren Lagerhäusern in Zürich und St. Gallen.
Internationaler Versand
Du erhältst deine Bestellung je nach Land innerhalb von ca. 6-12 Werktagen (Montag-Freitag) innerhalb Europas oder 10-25 Werktagen ausserhalb Europas. Du erhältst mit der Lieferbestätigung eine Track & Trace Nummer zur Sendungsverfolgung, falls dies für Ihr Land verfügbar ist. Für Lieferungen ausserhalb der EU und EFTA Staaten kosten CHF 35.00 und werden vom Käufer/von der Käuferin getragen. Ab einem Bestellwert von CHF 250.00 werden die Versandkosten von CARPASUS übernommen.
Wichtig: Es können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.
Umtausch
Der Artikel ist dir zu gross oder zu klein oder du möchtest eine andere Farbe? Kein Problem. Du kannst ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Wir zeigen dir, wie du vorgehen musst:
1. Fülle den Retourenschein aus oder sende uns eine Mail an contact@carpasus.com mit dem Grund des Umtausches und der gewünschten neuen Grösse und Farbe.
2. Die Kosten für den Rücktransport werden von dir getragen. Bitte sende uns den Artikel in der Originalverpackung in hygienisch einwandfreiem Zustand zu. Wir können den Umtausch nicht akzeptieren wenn insbesondere
- das Produkt Zeichen des Gebrauchs aufweist. Besonders wenn es bereits gewaschen wurde, schmutzig oder beschädigt ist oder schlecht riecht
- das Produkt beim Transport beschädigt wurde.
Für eine Retoure aus der Schweiz oder Liechtenstein sende das Produkt an:
CARPASUS
c/o Alois Scherrer AG
Schöntalstrasse 2
9450 Altstätten
Schweiz
Für einen Umtausch ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein:
kontaktiere uns bitte auf contact@carpasus.com
3. Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels senden wir dir deinen neuen Artikel zu. Die Versandkosten werden von uns übernommen. Viel Spass mit deinem neuen CARPASUS Kleidungsstück!
Retouren
Du bist unglücklich mit dem neu gekauften Artikel? Das ist schade. Du hast das Recht, das Hemd innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu retournieren. Bitte gehe dabei wie folgt vor:
1. Fülle den Retourenschein aus oder sende uns eine Mail an contact@carpasus.com mit dem Grund der Retoure.
2. Die Kosten für den Rücktransport werden von dir getragen. Bitte sende uns das Hemd in der Originalverpackung in hygienisch einwandfreiem Zustand zu. Wir können die Retoure nicht akzeptieren wenn insbesondere
- das Produkt Zeichen des Gebrauchs aufweist. Besonders wenn es bereits gewaschen wurde, schmutzig ist, beschädigt ist oder schlecht riecht
- das Produkt beim Transport beschädigt wurde.
Für eine Retoure aus der Schweiz oder Liechtenstein sende das Produkt an:
CARPASUS
c/o Alois Scherrer AG
Schöntalstrasse 2
9450 Altstätten
Schweiz
Für eine Retoure ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein:
kontaktiere uns bitte auf contact@carpasus.com
3. Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird dir der Kaufpreis ohne die (allfällig) angefallenen Versandkosten zurückerstattet.
4. Wir freuen uns über dein persönliches Feedback, um beim nächsten Kauf vollständig zufrieden stellen zu können.
Weitere Informationen zu Versand und Retouren
CARPASUS Allgemeine Geschäftsbedingungen
Solltest du Fragen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren: contact@carpasus.com
